
Zendesk
面向全球企业的客户服务与AI客服平台,提供智能客服Agent、工单管理、在线聊天、帮助中心、电话客服和客户数据分析能力。
面向客服数据分析场景的AI工具,业界也用AI客服、营销自动化来描述同类能力,检索时常混着出现,围绕客服数据分析,模型能直接完成CRM、爆文分析、受众分析,省去大量手工操作,日常使用集中在客服主管、品牌方这类人群,新手也能照模板跑通,在出海、直播等任务里用得最多,把零散流程串成一条线。

面向全球企业的客户服务与AI客服平台,提供智能客服Agent、工单管理、在线聊天、帮助中心、电话客服和客户数据分析能力。

阿里巴巴全资子公司瓴羊旗下的企业级智能客服平台,融合大模型、AI问答、AI辅助、AI知识库、机器人、工单和全渠道服务能力,面向企业售前、售中、售后及内部员工服务场景。