阿里健康

阿里健康详细介绍

阿里健康是阿里巴巴集团2014年注入中信21世纪后整合成立的医疗健康平台，2020年正式成为阿里旗下“一号工程”。跟京东健康不太一样，阿里健康更强调“平台化”，它不自己建物流仓，而是把天猫医药馆的商家、饿了么的配送、支付宝的支付入口都串起来，形成一个巨大的医药健康生态。2026财年营收342.55亿元，净利润19.36亿元，同比增长35.2%。

阿里健康最核心的资产是天猫健康平台。截至2026年3月，平台有交易商家数达4.75万个，在线有交易SKUs达2750万个，阿里健康大药房SKUs达220万个。自营店处方药业务保持高速增长，自营会员ARPU同比增长超14%。在履约上，阿里健康整合了普药仓网和冷链仓网，在“次日达”基础上拓展了“半日达”服务。

在医疗服务方面，阿里健康签约的执业医师、执业药师和营养师已近27万人，累计慢病支付用户数同比增长23%。旗下医鹿App提供7×24小时极速问诊和专家问诊服务，小鹿中医则专注于“互联网+中医药”。2026年5月，阿里健康正式发布医学AI“氢离子”，与英国BMJ集团达成独家合作，BMJ旗下70本期刊过去十年的内容接入氢离子，定位是“最低幻觉率的医学AI助手”。

阿里健康2026财年确立了“医药全栈+医学AI”双轮驱动的新战略。不过它的营收高度依赖医药电商，在线诊疗和健康服务的变现效率还有提升空间。另外，虽然“氢离子”在医学AI领域走得比较扎实，但商业化路径还在探索中。

阿里健康的核心功能

• 医药电商平台：天猫健康平台是国内最大的健康消费品在线零售入口之一，覆盖药品、医疗器械、保健品、隐形眼镜等全品类。阿里健康大药房自营业务聚焦处方药、OTC、保健滋补品等，发挥“新特药首发阵地”优势，联合药企上线百余款新药。
• 在线问诊与互联网医院：旗下医鹿App提供7×24小时极速问诊、专家问诊等服务，签约近27万名执业医师、药师和营养师。特色专科中心推出“精选名医、专科管家、速诊秒答、儿科夜诊”四大升级，三甲儿科专家7×24小时在线。
• 小鹿中医：专注于“互联网+中医药”服务，持有青海和海南两家互联网医院牌照，开设科室近60个，提供在线问诊、预约挂号、送药到家及健康管理。
• 医学AI“氢离子”：2026年5月正式发布的医学垂类大模型，定位为面向医生的医学AI助手。采用四层循证AI架构：PICO+GRADE结构化理解、检索增强、模型微调、专家评审闭环。与英国BMJ集团达成独家合作，BMJ旗下70本医学期刊过去十年的内容接入氢离子。超300位中国临床专家参与共建评价标准。
• 码上放心追溯平台：覆盖4600余家生产企业、12000多家流通企业、80万家医药零售终端的药品流通网络，提供药品全流程追溯、首营资料电子化、检验报告电子化流转等服务。已与1300多家头部药企达成合作。
• 慢病管理与数字化患者服务：构建“药企—平台—医患”三方协同的数字化患者服务生态，累计慢病支付用户数同比增长23%，人均DOT时长持续增长。

阿里健康的价格详情

免费权益：

阿里健康提供部分免费服务，如医鹿App的基础问诊咨询、健康资讯、药品查询等。具体免费额度以平台实际展示为准。价格可能随官方调整。

收费模式：

阿里健康的应用场景

• 日常轻问诊与购药：用户出现感冒、发烧等常见症状时，通过医鹿App或支付宝医疗健康频道发起图文或视频问诊，医生开具电子处方后，药品直接配送到家。
• 慢病长期管理：高血压、糖尿病等慢病患者使用阿里健康的慢病管理服务，定期在线复诊、续方，药品定期配送上门，避免频繁跑医院。
• 中医药在线诊疗：用户通过小鹿中医App进行中医在线问诊，获得辨证论治和中药处方，药品可配送上门。
• 药品追溯与验真：消费者通过支付宝或淘宝扫描药品追溯码，查询药品来源、流通信息，确保用药安全。
• 医生临床与科研辅助：医生使用“氢离子”医学AI助手，快速检索BMJ等顶刊文献、获取循证医学证据，辅助临床决策和科研写作。

阿里健康的适用人群

• 普通消费者：日常小病小痛不想跑医院时，通过阿里健康的在线问诊和购药服务，省时省力。
• 慢病患者：需要长期服药和定期复诊的慢性病患者，使用阿里健康的慢病管理服务实现线上复诊、药品定期配送。
• 上班族：工作忙没时间去医院，利用碎片时间通过医鹿App或支付宝完成在线问诊和购药。
• 中医药爱好者：偏好中医诊疗的用户，通过小鹿中医App获得在线中医问诊和中药配送服务。
• 医生与医疗机构：入驻阿里健康互联网医院的执业医生，可使用“氢离子”AI辅助诊疗工具提升临床与科研效率。

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