京东健康

京东健康详细介绍

京东健康是京东集团2019年分拆出来的医疗健康子集团，2020年在香港上市（06618.HK）。跟其他互联网医疗平台不太一样，京东健康最核心的壁垒是医药供应链，依托京东物流的仓储和配送体系，在全国有19个自营药房和400多个综合仓，能做到大部分城市当日达或次日达，部分城市甚至28分钟急送。这个能力在医药电商里确实很难复制。

京东健康2024年全年总收入582亿元，其中医药和健康产品零售收入488亿，占比84%。除了卖药，它还有互联网医院业务，日均问诊咨询量超过50万，客户满意度98.9%。2026年一季度营收194.7亿元。

在AI方面，京东健康这几年的动作挺密集。2026年1月发布了面向医生的AI产品“京东知医”，整合了千万级全球权威医学文献与指南。同年7月，AI医生“大为”亮相，基于自研“京医千询”医疗大模型，覆盖超千种中西医病症。面向C端，有“康康AI健康助手”和“AI小康智能健康管家”，提供个性化健康咨询和报告解读。此外，面向医院的“京东卓医”也升级到了2.0版本，覆盖临床营养、药事服务、体重管理三个场景。

京东健康2024年净利润增速29.16%，当前市值约1233亿港元。2026年5月还宣布了最高10亿美元的股份回购计划。不过它的营收高度依赖医药电商，在线诊疗和健康服务的变现效率还有提升空间。另外，虽然AI产品线铺得很快，但AI医疗的商业模式还在探索阶段，目前主要还是作为现有业务的增值服务。

京东健康的核心功能

• 在线问诊与互联网医院：京东互联网医院是国内首批取得牌照的独立设置型互联网医院之一，日均问诊咨询量超50万。支持图文问诊、视频门诊、专家问诊等多种形式，覆盖全科室，用户足不出户即可完成从问诊到开药的全流程。
• 医药电商与药品配送：京东大药房提供处方药、非处方药、医疗器械、保健品等全品类医药健康产品零售。依托京东物流，支持全国大部分地区当日达或次日达，部分城市支持28分钟本地急送。
• AI健康助手：面向C端用户的“康康AI健康助手”和“AI小康智能健康管家”，提供个性化AI医疗健康咨询、AI诊室服务及检查报告/体检报告/图片解读功能，依托超过4000万份医学指南与文献构建的循证医学库。
• AI医生“大为”与“京东知医”：2026年推出的AI医生“大为”基于自研“京医千询”医疗大模型，深度融合“医、检、诊、药”闭环能力，覆盖超千种中西医病症。面向医生的“京东知医”支持循证决策和医学文献检索，已全面接入京东健康互联网医院。
• 慢病管理与健康服务：覆盖1.2亿慢病管理用户，提供家庭医生服务、慢性病管理、健康档案、体检预约等。同时支持全国多城市的影像检查预约。
• 医保支付与到店服务：在北京等40个城市开通医保个账线上支付，北京全市已有超900家定点药店支持该服务。

京东健康的价格详情

免费权益：

京东健康提供部分免费服务，如名医义诊、健康资讯、AI健康助手基础咨询等。具体免费额度以平台实际展示为准。价格可能随官方调整。

收费模式：

京东健康的应用场景

• 日常轻问诊：用户出现感冒、发烧、腹泻等常见症状时，通过京东健康的图文问诊或视频问诊，几分钟内即可获得医生诊断和电子处方，药品直接配送到家。
• 慢病长期管理：高血压、糖尿病等慢病患者使用京东健康的慢病管理服务，定期在线复诊、续方，药品定期配送上门，避免频繁跑医院。
• 体检报告解读：用户拿到体检报告后，使用“康康AI健康助手”上传报告，AI自动解读异常指标并提供健康建议。
• 紧急用药需求：夜间或节假日急需用药时，通过京东健康下单，部分城市支持28分钟内送药上门。
• 院内院外联动：患者在实体医院就诊后，通过京东健康的DTP服务或线上线下联动模式，实现院内诊断与院外药品配送、康复管理的衔接。

京东健康的适用人群

• 普通消费者：日常小病小痛不想跑医院时，用京东健康在线问诊和购药，省时省力。
• 慢病患者：需要长期服药和定期复诊的慢性病患者，通过京东健康的慢病管理服务实现线上复诊、药品定期配送。
• 上班族：工作忙没时间去医院，利用碎片时间完成线上问诊和购药。
• 家庭用户：有老人或小孩的家庭，使用京东健康的家庭医生服务和健康管理功能，随时获取专业健康建议。
• 医生与医疗机构：入驻京东互联网医院的执业医生，可使用“京东知医”AI辅助诊疗工具提升效率。

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