超兔CRM

超兔CRM详细介绍

超兔CRM（XTools）是北京沃立森德软件技术有限公司旗下的产品，2004年推出，是国内SaaS CRM领域的早期探索者之一。它的核心定位不是一套标准CRM软件，而是以订单为中枢、把客户、销售、采购、库存、生产、财务“缝到同一张底图”上的全业务一体化平台。这种“大底座”架构与拼装式ERP的本质区别在于，模块之间的数据天然打通，不需要做接口集成，天然避免了多系统数据割裂的问题。

上手门槛属于中等偏上。产品没有公开的在线注册即用通道，需要联系销售安排试用和配置。平台覆盖了从市场获客、销售跟单、订单执行、采购备货、生产排程、库存管理到财务核算的完整链路。销售云的核心是“三一客”（定性、定级、定量）节点化跟单模型和“五大跟单模型”（客户/机会/项目/组织/配置单）。CRM之外还内置了进销存（采购、库存、仓库）、轻MES（工序报工、领料扫码、质检）和财务智能凭证模块。2026年产品持续迭代，推出了AI智能体与Coze工作流集成、RPA机器人等能力。

超兔CRM在工贸制造场景的深度确实扎实。对于非标设备、项目订单、租赁业务这类通用SaaS很难覆盖的场景，平台提供了非标定制订单、租赁订单等模型，以及“自定总成本”自动计算订单净利润的能力。OpenCRM体系是另一个差异化亮点，把上游供应商和下游客户拉进同一张协同网，支持报价确认、订单确认、对账、询价比价等在线协同动作。不过产品界面不算现代，有用户反映定位地图老旧、手机兼容性一般。客制化能力强但配置复杂度也高，需要专职管理员才能发挥最大价值。有测评提到超兔在第三方集成能力上具备丰富的标准化API接口，数据同步延迟低于2秒，准确率可达99.97%。

超兔CRM最适合工贸一体、非标制造、项目型销售的中小企业，尤其是那些“销售签了单、采购不知道该买什么、生产车间按错的BOM干、财务到年底才发现没赚到钱”的协同断点明显的企业。如果团队需要的是开箱即用的轻量CRM，市面上有更简单便宜的选择；但如果需要从获客到履约的全链路一体化、并且愿意投入配置成本，超兔是值得重点考察的选项。

超兔CRM的核心功能

• 全业务一体化大底座：以订单为中枢，原生打通CRM、OMS、采购、库存、轻MES、外协与财务七大模块，所有数据在同一张底图上流转，无需做接口集成。
• 销售自动化与跟单模型：支持公海认领、客户视图、销售漏斗、电话录音留痕。内置“三一客”（定性、定级、定量）节点化跟单方法和“五大跟单模型”（客户/机会/项目/组织/配置单），覆盖多种销售场景。
• 进销存与供应链管理：覆盖采购订单、供应商管理、比价、库存预警、序列号管理、出入库流水等。支持供应商直发场景自动关联订单成本，采购金额可精准分摊至对应项目。
• 轻MES生产管理：支持工序报工、领料扫码、质检、成品入库、生产BOM成本参考、生产排程与派工，适配非标制造场景。
• OpenCRM上下游协同：独创的上下游协同体系，把供应商和客户拉进同一张协同网。支持报价确认、订单确认、对账、询价比价四大协同动作，实现从内控到外联的数字化。
• AI智能体与Coze工作流：可自定义AI智能体嵌入客户视图，基于客户历史数据自动梳理跟单节点、预判成单概率、生成跟单建议。支持嵌入式Coze工作流扩展高阶AI能力。
• 低成本客制化引擎：提供功能白名单订阅、三级菜单自定义、自定义工作台、自定义业务表单、自定义工作流、BI多表聚合分析等能力，企业可自行配置出“千人千面”的系统。
• 多端全覆盖：支持Web主系统、PC/Mac客户端（快协作）、App（超兔）、小程序（虎客名片/虎客好店）、Chrome插件、RPA机器人及API接口。

超兔CRM的价格详情

免费权益：

提供免费试用，具体时长需联系销售确认。无永久免费版。价格可能随官方调整。

收费模式：

超兔CRM的应用场景

• 工贸一体企业全流程管理：从销售接单、采购备料、生产排程到出库发货的全链路在一个平台完成，避免销售签了单采购还不知道该买什么的协同断点。
• 非标制造与项目型销售：用非标定制订单模型和项目成本分摊功能管理非标设备、工程项目等复杂业务，自动计算订单净利润。
• 上下游供应链协同：用OpenCRM体系连接上游供应商和下游客户，在线完成报价确认、订单确认、对账等协同动作。
• 销售团队跟单提效：销售代表用“三一客”跟单模型和AI智能体辅助，自动梳理跟单节点、预判成单概率、生成跟单建议。
• 多渠道获客与线索培育：支持百度、抖音等多渠道集客，内置智能查重与IP/手机号归属地清洗，通过“武器云”标准化话术和“养鱼机器人”自动化触达沉睡线索。
• 多端移动化办公：外勤销售用App完成客户拜访打卡、信息录入、定位签到；车间工人用移动端完成报工、领料扫码、质检等操作。

超兔CRM的适用人群

• 工贸一体与制造企业：有小批量多品种非标生产、或上下游协同复杂的工贸企业，超兔的全业务一体化能力能覆盖从获客到生产到交付的完整链路。
• 销售团队与销售管理者：需要系统化管理线索、商机和跟单过程的销售团队，“三一客”节点化跟单模型和销售漏斗帮助管理者实时掌握管道健康度。
• 项目型销售企业：做非标设备、工程项目、系统集成等需要按项目维度管理成本、采购和交付的企业，项目成本分摊和订单利润核算功能是核心需求。
• 开发者与系统管理员：需要定制、集成和扩展平台的技术团队，超兔提供低成本客制化引擎、API接口和RPA机器人，支持从配置到代码的多种定制路径。
• 已在使用多套系统的中小企业：正在被ERP、CRM、进销存等多套系统数据割裂困扰的企业，超兔的一体化架构能用一个平台替代多套系统。

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